Devoluciones y Cambios — MONTE

Cambios y devoluciones

Queremos que tengas la mejor experiencia posible con tu pedido.

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.

Condiciones

Para ser elegible para una devolución o cambio:

El producto debe estar sin uso
Debe mantenerse en buenas condiciones
No debe presentar daños ocasionados por el cliente
Debe conservar su presentación original

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Productos no elegibles

No aplican devoluciones o reembolsos en:

Productos dañados por mal uso
Productos modificados
Pedidos personalizados
Artículos usados o con señales de desgaste

Proceso de devolución

Para solicitar un cambio o devolución:

Esríbenos a: montebusines@gmail.com
Incluye: número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá lo antes posible.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto, el reembolso será procesado al método de pago original. Los tiempos pueden variar dependiendo de la institución bancaria.